Empezó 25 oct, 16:20 UTC · Duró 52 min · Afecta a: Relay de voz (respaldo TCP) · Detectado automáticamente

Los usuarios notaron que algunos servidores de mensajes estaban caídos, lo que afectó la conexión de voz, vídeo y directos. La causa probable se relaciona con el relay privado de voz que no respondía desde internet. El incidente se resolvió después de que los servidores afectados volvieron a estar operativos. El servicio de Voznest ya está funcionando correctamente nuevamente.

1. Resuelto25 oct, 17:16 UTC

   Resuelto. Duró 52 min; desde entonces todo funciona con normalidad.

2. Vigilando25 oct, 17:11 UTC

   Recuperado: todo vuelve a responder. Lo vigilamos unos minutos antes de cerrarlo (51 min hasta ahora).

3. Identificado25 oct, 17:09 UTC

   Actualización: Parte de los servidores de mensajes se pararon. La entrega puede ir lenta o desigual hasta que se reinicien (se reinician solos).
   • Servidores de mensajes: 3/4 message servers, 3/3 socket edges
   • Relay de voz (respaldo TCP): falla desde EE. UU. oeste (sin respuesta en 8 s), EE. UU. este (sin respuesta en 8 s), Europa (sin respuesta en 8 s)

4. Identificado25 oct, 16:28 UTC

   Identificado: las llamadas por UDP conectan con normalidad. El cortafuegos del servidor está descartando el respaldo TCP del relay (puerto 3478/TCP), así que solo quien esté en una red que bloquea UDP (algunas oficinas, centros de estudio o wifi públicos) no puede entrar a la voz. Falta un cambio en el cortafuegos.

5. Investigando25 oct, 16:21 UTC

   Lo estamos investigando. El relay privado de voz (TURN) no responde desde internet. Voz, vídeo y directos no pueden conectar hasta que vuelva.
   • Relay de voz: falla desde EE. UU. oeste (sin respuesta en 8 s), EE. UU. este (sin respuesta en 8 s), Sudamérica (sin respuesta en 8 s)